Bienprêter change de prestataire de paiement

 
Dans cet article, nous vous expliquons :

• À quoi sert un prestataire de paiement (PSP)
• Pourquoi nous avons choisi Mangopay
• Quelles sont les démarches à effectuer ?

À quoi sert un prestataire de paiement ?

Avant d’entrer dans le détail de cette évolution, il peut être utile de rappeler le rôle d’un prestataire de services de paiement (PSP) dans le fonctionnement d’une plateforme comme Bienprêter.

Un PSP est un établissement financier régulé, chargé de sécuriser et d’exécuter les flux financiers entre les utilisateurs.

Dans le cadre de la réglementation européenne applicable aux plateformes de financement participatif (agrément PSFP), Bienprêter n’est pas autorisé à détenir directement les fonds de ses utilisateurs. La gestion des flux financiers doit obligatoirement être confiée à un établissement de paiement ou de monnaie électronique agréé.

C’est précisément le rôle du prestataire de paiement.

Concrètement, il permet notamment :

• d’alimenter votre compte de paiement
• de transférer des fonds entre utilisateurs
• de recevoir les remboursements liés à vos investissements
• de retirer votre argent vers votre compte bancaire

Dans le cas de Bienprêter, le prestataire de paiement agit comme l’infrastructure bancaire de la plateforme, garantissant la traçabilité et la sécurité des transactions conformément à la réglementation européenne.

Pourquoi Mangopay ?

Le choix de Mangopay s’inscrit dans la volonté de renforcer la fiabilité de notre infrastructure de paiement et d’accompagner le développement de la plateforme dans les années à venir.

Mangopay est un établissement de monnaie électronique agréé par la CSSF au Luxembourg et opérant dans toute l’Union européenne grâce au passeport européen. Il accompagne aujourd’hui plus de 2 500 plateformes en Europe, dont de nombreux acteurs du financement participatif et des marketplaces.

Cette expertise des plateformes constitue un atout important pour soutenir l’évolution de Bienprêter.

Une infrastructure plus robuste

Mangopay traite chaque année plus de 50 millions de transactions pour des plateformes européennes. Son infrastructure affiche un niveau de disponibilité supérieur à 99,95 %, garantissant une continuité de service élevée.

Cette robustesse technique permet de réduire significativement les risques d’incidents et d’améliorer la stabilité globale des opérations de paiement sur la plateforme.

Sécurité des fonds et conformité réglementaire

Comme aujourd’hui, les fonds des utilisateurs restent strictement cantonnés, conformément à la réglementation applicable aux plateformes de financement participatif.

Ils sont conservés auprès d’établissements bancaires européens de premier plan, indépendamment des comptes opérationnels de la plateforme.

Mangopay intègre également nativement les exigences de la directive européenne DSP2, notamment :

• l’authentification forte des utilisateurs (SCA)
• la traçabilité complète des transactions
• des dispositifs renforcés de lutte contre la fraude et le blanchiment

Ces mécanismes contribuent à garantir un haut niveau de sécurité et de conformité réglementaire.

De nouveaux moyens de paiement

L’intégration de Mangopay permettra également d’introduire progressivement de nouveaux moyens de paiement afin de simplifier l’alimentation de votre compte.

À partir du printemps 2026, nous prévoyons notamment l’arrivée de :

• Virement SEPA Instant : créditez votre wallet en quelques secondes
• Apple Pay et Google Pay : rechargez directement depuis votre smartphone
• Carte bancaire optimisée : amélioration du taux d’acceptation grâce à la norme 3DS2

Concrètement, ces évolutions permettront d’alimenter votre compte Bienprêter plus rapidement, facilitant l’accès aux opportunités d’investissement proposées sur la plateforme.

Une infrastructure mieux adaptée à une expansion européenne

Mangopay dispose d’une architecture conçue pour accompagner les plateformes opérant à l’échelle européenne.

Cette infrastructure facilite l’intégration progressive de nouveaux marchés et constitue une base solide pour le développement international de Bienprêter.

À terme, l’objectif est de permettre aux investisseurs de la plateforme d’accéder à un éventail plus large de projets en Europe, tout en conservant un seul compte Bienprêter.

Mangopay intègre également certains moyens de paiement spécifiques à différents pays européens (Bancontact, iDEAL, Giropay…), ce qui facilitera l’ouverture progressive de la plateforme à de nouvelles zones d’investissement.

Une infrastructure plus efficiente

L’intégration de Mangopay permet également d’optimiser certains coûts liés au traitement des paiements.

Cette optimisation contribue à améliorer la compétitivité globale de la plateforme et à proposer aux emprunteurs des conditions de financement plus attractives, favorisant ainsi le développement de nouveaux projets.

Quelles sont les démarches à effectuer ?

Avant la bascule technique de la plateforme vers notre nouveau PSP, qui aura lieu au cours dans les prochaines semaines, il est demandé à chaque utilisateur de créer, en amont, un nouveau compte Mangopay. C'est une étape indispensable pour continuer à profiter des services de la plateforme une fois la migration finalisée.

Qui est concerné et quand ?

• Prêteurs (personnes physiques) : Dès cette semaine, un lien permettant de créer votre compte Mangopay sera disponible depuis votre espace personnel. Le déploiement se fait progressivement, si vous ne voyez pas encore le lien, pas d'inquiétude, il apparaîtra dans les prochains jours.
• Prêteurs (personnes morales) : Le lien de création de compte sera disponible début avril.
• Emprunteurs : Nous prendrons contact avec vous individuellement. Aucune action n'est requise de votre part pour le moment.

Attention : La bascule effective de la plateforme de Lemonway vers Mangopay sera effectuée dans les prochaines semaines (la date exacte vous sera communiquée très prochainement). Tous les prêteurs n’ayant pas finalisé leur inscription à Mangopay après cette transition ne pourront temporairement plus investir sur la plateforme, ni recevoir leurs remboursements. Afin d’éviter toute interruption de service au cours de cette migration, nous vous invitons donc à créer votre nouveau compte dès que possible.

Comment créer un compte Mangopay ?

La procédure est simple et rapide, elle ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de :

➤ Cliquer sur le lien, dès qu'il est disponible dans votre tableau de bord
➤ Se connecter avec vos identifiants Bienprêter
➤ Valider / Compléter vos informations personnelles
➤ Effectuer une vérification d’identité (KYC)

Vous trouverez, dans notre FAQ dédiée à ce sujet, toutes les instructions nécessaires pour vous accompagner durant cette procédure.

Ce qui ne change pas pour vous

Cette migration a été préparée avec la plus grande rigueur afin de garantir une transition fluide.

Plusieurs éléments importants restent strictement identiques :

• vos prêts en cours restent inchangés
• vos remboursements continueront d’être crédités normalement
• votre historique d’investissement est intégralement conservé
• vos conditions d’investissement ne changent pas

Notre équipe reste pleinement mobilisée en cas de besoin, tout au long de cette transition.

Une nouvelle étape pour Bienprêter

Avec Mangopay, Bienprêter dispose désormais d’une infrastructure de paiement plus robuste, plus moderne et plus évolutive.

Cette évolution nous permettra d’améliorer encore l’expérience des investisseurs, de renforcer la fiabilité de la plateforme et de poursuivre le développement de Bienprêter en France et en Europe.

Questions fréquentes :

Mes fonds sont-ils en sécurité pendant la transition ?

Oui, absolument. Vos fonds sont protégés à chaque étape de la migration. Le transfert s'effectue dans un cadre strictement réglementé : vos fonds ne transitent jamais directement par Bienprêter et restent cantonnés auprès d'établissements bancaires européens, conformément à la réglementation applicable aux plateformes de financement participatif.

Que se passe-t-il si je ne crée pas de compte Mangopay ?

Après la migration finalisée, les comptes rattachés à l'ancien prestataire ne pourront plus être utilisés. Certaines fonctionnalités seront alors temporairement restreintes : vous ne pourrez plus investir, ni recevoir vos intérêts et remboursements, jusqu'à la finalisation de votre inscription sur Mangopay. Vos prêts en cours restent bien entendu protégés, mais pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de créer votre compte Mangopay dès que possible.

Combien de temps prend la création d’un compte ?

La création du compte prend environ 5 minutes. Pour aller plus vite, munissez-vous de votre pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport) et de votre smartphone. Le parcours est pré-rempli avec les informations déjà présentes sur votre compte Bienprêter.

Mon historique de prêts est-il conservé ?

Oui, intégralement. L'ensemble de votre historique (prêts, remboursements, opérations) est conservé et accessible dans votre espace personnel. Rien ne change de ce côté.

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre FAQ complète

Mise à jour - avril 2026

Suite à vos retours sur les délais, nous avons décidé de repousser la bascule vers Mangopay de quelques semaines. Nous vous communiquerons la date exacte prochainement. N'attendez pas pour autant, votre compte doit être actif pour recevoir vos remboursements sans interruption.